随着科技的飞速发展，我国通信行业也在不断革新，为广大用户提供更加便捷、高效的服务。近日，中国联通积极响应市场需求，对营业厅进行焕新升级，智慧服务体验再上新台阶。

一、焕新升级，打造全新形象

此次联通营业厅焕新升级，从外观设计到内部布局，都进行了全面优化。营业厅采用现代简约风格，色彩搭配和谐，营造出温馨、舒适的消费环境。营业厅还增设了自助服务区、休息区等，为顾客提供更加人性化的服务。

二、智慧服务，提升用户体验

1. 自助服务设备全面升级

在此次升级中，联通营业厅引入了多项自助服务设备，如自助缴费机、自助选号机等，让顾客在办理业务时更加便捷。自助服务设备还具备人脸识别、语音识别等功能，为顾客提供更加智能化的服务。

2. 智能客服，随时随地解答疑问

联通营业厅还推出了智能客服系统，顾客可通过手机APP、微信公众号等渠道，随时随地咨询业务办理、套餐资费等相关问题。智能客服系统具备强大的知识库和自主学习能力，能够快速、准确地解答顾客疑问。

3. 个性化推荐，满足用户需求

联通营业厅根据顾客的通信需求，提供个性化推荐服务。通过大数据分析，为顾客推荐最适合的套餐、增值业务等，让顾客享受到更加贴心的服务。

三、线上线下融合，打造全方位服务

1. 线上营业厅，随时随地办理业务

联通营业厅线上平台全面升级，顾客可通过手机APP、官方网站等渠道，随时随地办理业务、查询套餐、缴费等。线上营业厅支持多种支付方式，让顾客享受便捷的线上服务。

2. 线下营业厅，提供一站式服务

线下营业厅作为联通服务的重要窗口，将继续提供一站式服务。顾客在营业厅可办理各类业务，如办理新卡、办理套餐、办理宽带等，同时还可享受专业的售后服务。

联通营业厅焕新升级，智慧服务体验再升级，旨在为广大用户提供更加优质、便捷的服务。未来，中国联通将继续致力于技术创新，不断提升服务品质，为用户创造更加美好的通信生活。